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新安晚報記者封樓生活日記①:一個聯絡員對接五六戶 每天兩次報告體溫新

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編者按   合肥市蜀山區一小區,有住戶在1月28日被確認感染冠狀病毒,其2名家人目前正處于居家隔離狀態。2月4日晚11時,感染冠狀病毒者所在小區單元樓正式進入隔離管理,單元住戶不準外出,外來人員不準進入。

新安晚報、安徽網、大皖客戶端的一位記者也是被隔離管理的單元住戶。“封樓”一天,居民們的生活正常嗎?新安晚報記者以日記的形式記錄了“封樓”前后,以及“封樓”后的第一天生活。

4日晚8時   微信群傳“封樓”消息

4日晚上8點,我把小寶哄睡后,來到大寶房間,幫她完成練字和閱讀打卡。開學推遲后,學校老師提倡孩子們每日完成一定量的練字和閱讀,不能荒廢基本功。

街道社區工作人員為隔離管理單元住戶送生活物資。

剛摸到手機,“我們這棟是不是要封樓了?”一行信息蹦出屏幕。我打開這棟樓的業主微信群,發現大家都在@群內的街道工作人員,請他給出準確答復。1月31日中午,合肥市蜀山區筆架山街道黨工委委員、辦事處副主任汪浩,被樓管邀請加入到我們的樓棟微信群。汪浩請大家不要恐慌,馬上打電話跟上級疾控部門進行確認。

突然間傳出“封樓”的消息,讓業主們有些擔心。“是不是本棟樓出現了新增病例?”

“那位確診的鄰居,治療情況如何?”“她家人做到絕對居家隔離了嗎?”微信群里的留言和疑問一個接著一個地往外跳。

這位感染鄰居與我住在同單元,中間間隔幾層,她住東邊戶,我是住西邊,但前后門的電梯是相通的。官方發布消息顯示,她是1月22日接觸到武漢返回人員,28日確認感染冠狀病毒。

這位鄰居確診后曾在本樓微信群,介紹自己染病的過程,“我是春節期間感覺不舒服的,春節以后沒有離開過自己的房間,一直在自我隔離。我初三下午出去到醫院檢查,在電梯沒有遇到任何人。”她特意強調,“我發病期間沒有接觸過小區任何人,武漢的親戚沒有來過本小區。”最后,她表示,自己給鄰居們帶來麻煩,感到深深歉意。

4日晚10時   疑惑被解開,住戶不再恐慌

微信群里傳“封樓”消息的同時,住戶們陸續接到摸排電話,是否居住在家中?家中有幾口人?

晚上9時許,汪浩在微信群內告知大家:從2月4日23時至2月9日24時對本棟樓一單元實行人員隔離,單元封閉。

有業主表示,剛發現確診病例時為什么不封樓,現在封樓還有意義嗎?還有的業主說,馬上要上班了,他不同意封樓。更多的業主則表示,如果真的“封樓”,會理解并支持政府決定。

街道社區工作人員為隔離管理單元住戶送生活物資。

“我們的生活垃圾怎么處理?”“封樓后,我們所需的生活物品怎么保障?”針對業主們提出的問題,汪浩在群內回復:生活垃圾由物業統一上門取走,而居民所需的生活用品會有專人代購并送上門。

如果業主有復工、上學等需要,街道將開具“小區封閉”的證明,方便與工作單位或學校溝通協調。

“此次封樓,是否因為小區有新增病例?”“小區感染的鄰居治療情況如何?居家隔離人員呢?”這些疑惑讓不少住戶感到緊張和恐慌。汪浩表示,小區沒有新增病例,感染者目前治療情況較好,而居家隔人員的生活垃圾一直由專人回收單獨處理。

晚上10點,隨著一個個疑惑的解開,我們住戶們漸漸不再恐慌,開始理性對待“封樓”,有健身愛好者在群內分享如何居家鍛煉。微信群里開始出現“你們辛苦了”“特殊時期,大家都要保護好自己”等留言。

晚上約11點,街道工作人員來到小區單元樓下張貼“實施隔離管理的通知”。

5日上午 一個聯絡員對接五六戶,每天兩次報告體溫

早晨7點多鐘,我被拉進一個“封閉期間聯絡群”,群內除聯絡員“呀!土豆”外,共有六個業主。原來,我所居住的單元實際居住有30余戶,共124人。

街道進行網格化管理,設7個聯絡員,每個聯絡員對接五六戶,有采購物品等需求可以告知聯絡員,聯絡員上報后,再由專人采購送上門。汪浩介紹,在隔離管理之前,街道已經做好預案,除原有網格員外,所有街道干部、職工也全部加入,開展點對點服務。

“大家每天上午8點,下午2點,將自己及家人體溫情況告知我。”聯絡員“呀!土豆”表示,八點半就要將體溫情況上報,所以沒及時告知的,她將會“電話騷擾”。群里住戶紛紛接龍,家人體溫正常。

上午9點,物業在業主微信大群上傳公共區域清潔和消毒工作照片,其中我們這個封閉單元從一樓至頂樓每層均消毒。

因為單元樓封閉,我們的生活垃圾有物業人員在9時左右上門取走。所以,我省去了每日下樓扔垃圾這項任務。我便安心地待在家,盤點冰箱里的牛肉、青菜、蘿卜,就這些現有的食材,開始和面。母親準備餡料,我揉面,女兒搟面皮,我們一起準備中午吃的牛肉蘿卜包子。

10點半,“封閉期間聯絡群”有一條通知:“每日大家如需少量蔬菜等生活必需品街道可以提供,口罩等防疫物資少量的也可保障”。汪浩說,街道有相關經費,可向住戶提供少量的蔬菜、米、面、油等。

5日下午   有人買書,有人要買兩包煙

單元樓封閉后,小區微信群比之前活躍多了。有熱心的業主,有代購口罩、醫療用品的渠道,紛紛在群內發起團購,讓大家接龍登記。

業主微信群發布動態消息,共有6名外來人員進入小區,均為街道社區人員;今日,居家隔離人員體溫正常。

下午5時左右,正在拖地的我,聽到門外有響聲,開門看到幾位街道社區工作人員,拎著油和米在對面等電梯,準備給住戶送生活必需品。聯絡員在微信群內留言,住戶所需物品在當天10點半前報給聯絡員,有社區負責采購,當日下午4點左右發放。

“要求代購蔬菜、米和油的居多,但也有一些比較特別的需求,比如讓我們代買兩包煙啊,代購一本書的。”對于這樣的“個性化需求”,街道社區工作人員表示,會盡量滿足,工作人員在采購過程中會進行科學防護,每天也會進行兩次測量體溫。

六點多鐘,一個住戶的朋友送東西來,在群里咨詢怎么取。汪浩回復說,物品可放小區保安室,會有專人送上門。7點多鐘,有位住戶訂了外賣,被放在小區門口。汪浩在群里看到后,聯系樓長,十幾分鐘后由專人將外賣送到住戶家。住戶在群內留言表示“謝謝!”

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 郭娟娟

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